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Signaler à la Mairie de Paris les anomalies sur l'espace public

Paris : Application mobile Dans Ma Rue, mode d'emploi.


Les Parisiens et les touristes ont deux moyens pour signaler toute "anomalie" sur l'espace public : via DansMaRue l'application gratuite pour téléphone mobile IPhone ou Android ou sur la plateforme sur internet.


3 Juillet 2013 - 14:59
     

Il ne sert à rien d'aller se plaindre en mairie d'arrondissement : désormais les signalements, assortis de photos, sont de mise, rendus possibles grâce à l'innovation technologique.

Signaler des anomalies sur son téléphone mobile

Adressées directement auprès des services de la mairie centrale, les anomalies constatées sur l'espace public sont traitées par les services concernés.

Gratuite, l'application DansMaRue permet depuis le 27 juin 2013 permet à tous les Parisiens de devenir "co-producteur de l'espace public".

L'application référence 35 types d'anomalies différentes ordonnancées par la volumétrie constatée.

La particularité pour les graffitis : lorsqu'un nouveau graffiti est signalé via l'application DansMaRue, les prestataires, aussitôt prévenus par la municipalité, agissent en moins de 24h.

Rappels : Pour que les graffitis soient retirés par les prestataires de la Ville de Paris, il doit s'agir d'un graffiti accessible situé à moins de 4 mètres de hauteur. Si le graffiti se trouve au-dessus de cette limite, la responsabilité en incombe aux propriétaires ou aux co-propriétaires de l'immeuble qui doivent saisir eux-mêmes une entreprise de nettoiement.

Pour les encombrants, ils seront emmenés par les agents de la ville l'après-midi en cas de signalement le matin ou alors le lendemain matin.

Précisions : dès qu'un visage apparaît sur la photo du signalement, l'agent de la ville qui réceptionne l'anomalie enregistrée jette à la poubelle la demande. Il ne faut qu'aucune personne ne figure sur la photo.

Par ailleurs, le nombre de caractères pour les commentaires est limité à 140 caractères, comme pour les messages sur Twitter.

De même, tout commentaire ou photo pouvant être assimilées à une dénonciation ou à des propos grossiers seront supprimés ou rejetés selon les recommandations de la CNIL.

Signaler des anomalies sur internet

Si vous ne disposez pas de téléphone mobile IPhone ou Android, vous pouvez transmettre directement aux services de la Ville les anomalies constatées sur la voie publique en vous rendant sur l'adresse internet suivante :

DansMaRue, vos anomalies pour améliorer l'espace public.

Pour demander à faire enlever vos propres objets encombrants : Demande en ligne de retrait des objets encombrants


Vidéo : Martine Debieuvre, élue dans le XIe arrondissement de Paris, fait une démonstration avec un téléphone portable, suivie par un récapitulatitf en images de la Mairie de Paris.


Présentation de l'application mobile à l'Hôtel de Ville en 5 étapes

Article du 3 juillet 2013 : Les élus testent l'application DansMaRue.
Signaler à la Mairie de Paris les anomalies sur l'espace public

Signaler à la Mairie de Paris les anomalies sur l'espace public

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Journaliste - Contact e-mail : anne @ paristribune.info En savoir plus sur cet auteur




Commentaires

1.Posté par Bouge Ma ville le 19/09/2016 11:14 | Alerter
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bonjour,

je voulais vous signaler une autre application mobile de signalement de problèmes pour mairie et collectivité locale : https://www.bougemaville.com
A l'instar des autres applications, elle commence à faire parler d'elle et a été adoptée par plusieurs mairies déjà

2.Posté par zsiga le 05/05/2020 16:15 | Alerter
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Monsieur,
J'habite au 9 rue Trousseau 75011. A la même adresse se trouve un magasin d'alimentation ouvert du matin 9h au soir 20h. Les poubelles pleines de déchets de ce magasin stationnent sur la chaussée devant l'immeuble toute la journée, sans interruption, ne respectant ni obligations horaires d'évacuation, ni celles sanitaires en cours (déchets et nombreux rats sur la chaussée ) en ces temps de confinement !
Malgré contacts et demandes répétées, via syndic et copropriétaires, et en ces temps d'urgence sanitaire , la situation est traitée par le mépris et perdure.
En vous remerciant d'intervenir rapidement.

3.Posté par Lecarpentier le 15/08/2020 15:16 | Alerter
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Bonjour,
la nuisance sonore + échappement des moteurs diesels générés par la station de broyage des encombrants en plein air avenue de Bouvine 75011 est proprement inadmissible tous les jours mais à fortiori ce samedi 15 aout.
Une pétition signée par le voisinage et l'école primaire Avenue de Bouvine a déjà été effectuée.
Que faut il faire??

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